La transformación digital no ha llegado por igual a toda la población. La brecha digital hace referencia a la desigualdad en el acceso y uso de la tecnología, afectando especialmente a personas mayores, colectivos vulnerables y zonas rurales.

📉 Impacto en la eAdministración:

• Muchas personas no pueden realizar trámites digitales por falta de dispositivos o conocimientos tecnológicos.
• Dependencia de terceros (familiares, gestores) para realizar trámites electrónicos, lo que puede comprometer su privacidad.
• Exclusión de ciertos servicios para quienes no tienen acceso a internet o competencias digitales suficientes.

💡 Posibles Soluciones

🏛️ Asistencia presencial en oficinas gubernamentales para quienes no pueden acceder a la eAdministración.
📚 Programas de alfabetización digital que enseñen a la ciudadanía el uso de plataformas administrativas.
📡 Expansión del acceso a Internet, especialmente en zonas rurales o con dificultades tecnológicas.