Introducción
La automatización es una de las consecuencias más potentes y visibles de la transformación digital. Consiste en usar software, algoritmos o sistemas digitales para que ciertas tareas se realicen solas, sin intervención humana directa, de forma más rápida, precisa y eficiente.
Automatizar no significa sustituir a las personas, sino liberarlas de tareas repetitivas o mecánicas para que puedan dedicarse a trabajos más creativos, estratégicos o humanos.